Política de qualitat

Des del 1980, Ferrotall dona suport i assessora mecanitzadors i fabricants com el millor subministrament industrial del seu àmbit. Haver nascut al costat dels productors, haver crescut de la mà dels millors professionals i ser distribuïdors de les marques més prestigioses del món ens ha aportat la màxima experiència en la indústria de la màquina eina, tant convencional com CNC.

L'alta direcció de Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. ha mantingut una trajectòria de creixement constant, amb una aposta ferma per la innovació i una clara vocació de servei al client eficaç, estable i compromès. La seva política general és assolir la plena satisfacció dels clients, un factor clau per definir les estratègies futures.

Per aconseguir-ho, l'empresa ha recollit per escrit en el seu manual de qualitat una sèrie de requisits amb els quals garanteix el següent:

1. El personal de l'empresa coneix, entén, aplica i manté el sistema de qualitat.
2. Es compleixen tots els requisits legals i reglamentaris aplicables.
3. Es prenen les mesures oportunes per prevenir les no conformitats i evitar que es repeteixin, de manera que la qualitat es mantingui i els resultats millorin.
4. Els empleats tenen la formació necessària per dur a terme correctament les feines que se'ls encomanen.
5. Se segueix una sistemàtica de controls suficients per assegurar la qualitat en totes les fases.
6. Es presta un servei òptim que satisfà les necessitats i expectatives dels clients i de la resta de parts interessades.
7. La política de qualitat és adequada al context de l'empresa i dona suport a la seva direcció estratègica.
8. Es fixen objectius de qualitat orientats a complir els requisits del sistema i, especialment, a aconseguir la satisfacció del client.
9. Es garanteix la millora contínua de l'eficàcia del sistema.