Kvalitetspolicy

Sedan 1980 har Ferrotall stött och rådgivit tillverkare och verkstäder som den främsta industriförsörjaren inom sitt område. Att vi har vuxit fram tillsammans med producenterna, utvecklats med de bästa yrkesmännen och är distributör för världens mest ansedda märken har gett oss mycket hög erfarenhet inom verktygsmaskinsindustrin, både konventionell och CNC.

Ledningen för Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. har haft en stadig tillväxt med stark satsning på innovation och en tydlig vilja att erbjuda effektiv, stabil och engagerad kundservice. Vår övergripande policy är att uppnå full kundnöjdhet, en nyckelfaktor för att utforma framtida strategier.

För detta har företaget i sin kvalitetshandbok skriftligen fastställt en rad krav som säkerställer följande:

1. Företagets personal känner till, förstår, tillämpar och upprätthåller kvalitetssystemet.
2. Alla tillämpliga lagkrav och föreskrifter efterlevs.
3. Lämpliga åtgärder vidtas för att förebygga avvikelser och för att de inte ska upprepas, så att kvaliteten bibehålls och resultaten förbättras.
4. Medarbetarna har den utbildning som krävs för att korrekt utföra de uppgifter som tilldelas dem.
5. Ett system med tillräckliga kontroller följs för att säkerställa kvaliteten i alla faser.
6. En optimal service tillhandahålls som tillgodoser kundernas och andra intressenters behov och förväntningar.
7. Kvalitetspolicyn är anpassad till företagets sammanhang och stödjer dess strategiska inriktning.
8. Kvalitetsmål fastställs som syftar till att uppfylla systemets krav och framför allt att uppnå kundnöjdhet.
9. Systemets effektivitet förbättras kontinuerligt.