Politique qualité

Depuis 1980, Ferrotall soutient et conseille les entreprises d'usinage et les fabricants en tant que fournisseur industriel de référence dans son domaine. Être né aux côtés des producteurs, avoir grandi avec les meilleurs professionnels et distribuer les marques les plus prestigieuses au monde nous a apporté une expérience de premier plan dans l'industrie de la machine-outil, conventionnelle comme CNC.

La direction générale de Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. a suivi une trajectoire de croissance constante, avec un engagement fort en faveur de l'innovation et une volonté affirmée d'offrir un service client efficace, stable et engagé. Sa politique générale vise la pleine satisfaction des clients, facteur clé dans la définition des stratégies futures.

À cette fin, l'entreprise a consigné dans son manuel qualité une série d'exigences qui garantissent ce qui suit :

1. Le personnel de l'entreprise connaît, comprend, applique et maintient le système qualité.
2. Toutes les exigences légales et réglementaires applicables sont respectées.
3. Les mesures appropriées sont prises pour prévenir les non-conformités et éviter qu'elles ne se reproduisent, de sorte que la qualité soit maintenue et que les résultats s'améliorent.
4. Les salariés disposent de la formation nécessaire pour mener à bien les tâches qui leur sont confiées.
5. Un dispositif de contrôles suffisants est appliqué de manière systématique pour garantir la qualité à toutes les étapes.
6. Un service optimal est fourni, qui répond aux besoins et aux attentes des clients et des autres parties intéressées.
7. La politique qualité est adaptée au contexte de l'entreprise et soutient son orientation stratégique.
8. Des objectifs qualité sont fixés afin de satisfaire aux exigences du système et, en particulier, d'assurer la satisfaction du client.
9. L'amélioration continue de l'efficacité du système est garantie.