Kalite Politikası

Ferrotall, 1980'den bu yana alanındaki en iyi endüstriyel tedarikçi olarak talaşlı imalatçılara ve üreticilere destek ve danışmanlık sunmaktadır. Üreticilerle birlikte doğmuş olmamız, en iyi profesyonellerle birlikte büyümemiz ve dünyanın en prestijli markalarının distribütörü olmamız, bize hem konvansiyonel hem de CNC takım tezgahı sektöründe en üst düzeyde deneyim kazandırmıştır.

Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. üst yönetimi; inovasyona güçlü bir şekilde yatırım yaparak ve etkin, istikrarlı ve özverili bir müşteri hizmeti anlayışıyla sürekli büyüyen bir çizgi izlemiştir. Genel politikası, gelecek stratejilerinin belirlenmesinde kilit bir unsur olan tam müşteri memnuniyetine ulaşmaktır.

Bu amaçla firma, kalite el kitabında aşağıdakileri güvence altına alan bir dizi gerekliliği yazılı hâle getirmiştir:

1. Firma personeli kalite sistemini bilir, anlar, uygular ve sürdürür.
2. Geçerli tüm yasal ve mevzuat gereklilikleri yerine getirilir.
3. Uygunsuzlukları önlemek ve tekrarlanmalarını engellemek için gerekli önlemler alınır; böylece kalite korunur ve sonuçlar iyileşir.
4. Çalışanlar, kendilerine verilen işleri doğru şekilde yerine getirmek için gerekli eğitime sahiptir.
5. Tüm aşamalarda kaliteyi güvence altına almak için yeterli kontrollerden oluşan sistematik bir yaklaşım izlenir.
6. Müşterilerin ve diğer ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan en iyi hizmet sunulur.
7. Kalite politikası firmanın bağlamına uygundur ve stratejik yönünü destekler.
8. Sistemin gerekliliklerini karşılamaya ve özellikle müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik kalite hedefleri belirlenir.
9. Sistemin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi güvence altına alınır.