İyi bir hizmetin anahtarı, ürünü çok iyi tanımaktır.
Yukarıda belirttiğimiz bu ilkeden hareketle Ferrotall grubu, 5 eksen işleme merkezleri alanında bir uzmanlaşma planı hazırladı. Ferrotall'ın 2020 yılında İspanya genelinde GROB'un resmi teknik servisi olmasından bu yana, birçok teknisyenimiz eğitim alarak Alman üreticinin çalışma yöntemlerini öğrendi.
Ferrotall olarak bu yıl da uzmanlaşma planımızı sürdürüyoruz: birkaç hafta önce Ferrotall grubunun kendi teknik servisi olan Ferromaster'dan iki teknisyenimiz, Mindelheim'da yoğun bir eğitim programını tamamladı. Mindelheim, Alman işleme merkezi üreticisi GROB'un genel merkezidir.
Yoğun eğitim iki ay sürdü. Teknisyenlerimiz, eksiksiz bir hizmet sunabilmek için GROB işleme merkezlerini (hem 4 hem 5 eksenli) oluşturan veya etkileyen tüm konuları ele aldı: yapısal parçaların montaj ve demontajından geometri ayarına, bileşenlerin onarımı ve değişiminden elektronik ve programlamaya kadar.Eğitimi tamamlayan teknisyenlerimiz deneyimlerini anlatıyor:
-
GROB'daki eğitim nasıl geçti?
- Eğitim her açıdan son derece yoğundu. İş mili kafası değişimi, geometri ayarı, farklı makine nesillerindeki çeşitli takım değiştirici sistemlerinin ayarı, ballbar ile makinelerin durumunun analizi ve farklı elektronik ünitelerin protokollerine uygun şekilde değiştirilmesi konularında yetkinlik kazandık. Ayrıca makinedeki alarm ve arızaları analiz edip teşhis edebilmemiz için elektrik eğitimi de aldık.
-
En çok neyi öne çıkarırsınız, sizi en çok ne etkiledi?
- Makinelerin ve arkasındaki tüm teknik desteğin ulaştığı ileri teknoloji düzeyi, tesisler ve ürün kalitesi.
5 eksen işleme merkezi uzmanları
G Serisi 5 eksen işleme merkezleri
Ferrotall, İspanya genelinde GROB'un distribütörü ve resmi teknik servisidir; tüm işleme merkezlerinde anahtar teslim çözüm sunar: kişiye özel danışmanlık ve işleme etüdüyle satış öncesi süreçten makinenin kurulumu ve montajına, son olarak da rekor sürede bakım ve onarıma kadar.