Politica per la qualità

Dal 1980 Ferrotall supporta e affianca officine meccaniche e costruttori come il miglior fornitore industriale del proprio ambito. Essere nati accanto ai produttori, essere cresciuti insieme ai migliori professionisti ed essere distributori dei marchi più prestigiosi al mondo ci ha dato la massima esperienza nel settore delle macchine utensili, sia tradizionali sia CNC.

L'alta direzione di Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. ha mantenuto un percorso di crescita costante, con un forte impegno nell'innovazione e una chiara vocazione a un servizio al cliente efficace, stabile e affidabile. La sua politica generale è raggiungere la piena soddisfazione dei clienti, fattore chiave per definire le strategie future.

A tal fine, l'azienda ha formalizzato nel proprio manuale della qualità una serie di requisiti che garantiscono quanto segue:

1. Il personale dell'azienda conosce, comprende, applica e mantiene il sistema di gestione per la qualità.
2. Vengono rispettati tutti i requisiti legali e regolamentari applicabili.
3. Vengono adottate le misure opportune per prevenire le non conformità ed evitarne il ripetersi, così da mantenere la qualità e migliorare i risultati.
4. I dipendenti dispongono della formazione necessaria per svolgere correttamente i compiti loro assegnati.
5. Si segue un sistema di controlli adeguato a garantire la qualità in tutte le fasi.
6. Si fornisce un servizio ottimale che soddisfa le esigenze e le aspettative dei clienti e delle altre parti interessate.
7. La politica per la qualità è adeguata al contesto dell'azienda e ne supporta gli indirizzi strategici.
8. Vengono fissati obiettivi per la qualità orientati al rispetto dei requisiti del sistema e, in particolare, alla soddisfazione del cliente.
9. Viene garantito il miglioramento continuo dell'efficacia del sistema.