Specialist service and repair for CNC machinery

Desde 1980, Ferrotall apoya y asesora a mecanizadores y fabricantes como el mejor suministro industrial de su ámbito. Haber nacido junto a los productores, haber crecido de la mano de los mejores profesionales y ser distribuidores de las marcas más prestigiosas del mundo nos ha aportado la máxima experiencia en la industria de la máquina herramienta, tanto convencional como CNC.

La alta dirección de Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. ha mantenido una trayectoria de crecimiento constante, con una fuerte apuesta por la innovación y una clara vocación de servicio al cliente eficaz, estable y comprometido. Su política general es alcanzar la plena satisfacción de los clientes, un factor clave para definir las estrategias futuras.

Para ello, la empresa ha recogido por escrito en su manual de calidad una serie de requisitos con los que se asegura lo siguiente:

• El personal de la empresa conoce, entiende, aplica y mantiene el sistema de calidad.
• Se cumplen todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
• Se toman las medidas oportunas para prevenir las no conformidades y evitar que se repitan, de modo que la calidad se mantenga y los resultados mejoren.
• Los empleados cuentan con la formación necesaria para desarrollar correctamente los trabajos que se les encomiendan.
• Se sigue una sistemática de controles suficientes para asegurar la calidad en todas las fases.
• Se presta un servicio óptimo que satisface las necesidades y expectativas de los clientes y de las demás partes interesadas.
• La política de calidad es adecuada al contexto de la empresa y respalda su dirección estratégica.
• Se fijan objetivos de calidad orientados a cumplir los requisitos del sistema y, en especial, a lograr la satisfacción del cliente.
• Se garantiza la mejora continua de la eficacia del sistema.

Estimados proveedores:

Nos complace informarles de que nuestro sistema de gestión está certificado según la norma ISO 9001:2015. Por ello, desde Grupo Ferrotall queremos trasladarles nuestro compromiso con la gestión de la calidad y recordarles que nuestra política de calidad está disponible en esta web, para que la tengan en cuenta al prestarnos sus servicios.

Les informamos también de que Grupo Ferrotall controla y hace seguimiento del desempeño de sus proveedores según los criterios de la norma ISO 9001:2015 y la valoración de la relación comercial mantenida durante los años anteriores, analizando las reclamaciones y no conformidades derivadas de sus servicios.

Asimismo, nos complace comunicarles que, tras la evaluación realizada y salvo que hayan recibido un correo electrónico que indique lo contrario, su calificación en nuestro sistema es «apto», por lo que mantendremos la relación comercial durante el próximo año.