Qualitätspolitik

Seit 1980 unterstützt und berät Ferrotall Zerspanungsbetriebe und Hersteller als bester Industriebedarfslieferant seines Bereichs. Entstanden an der Seite der Produzenten, gewachsen mit den besten Fachleuten und als Vertriebspartner der renommiertesten Marken der Welt haben wir umfassende Erfahrung in der Werkzeugmaschinenbranche gewonnen, sowohl bei konventionellen als auch bei CNC-Maschinen.

Die Geschäftsleitung von Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. hat einen Kurs stetigen Wachstums verfolgt, mit einem starken Bekenntnis zur Innovation und einem klaren Anspruch an einen effizienten, beständigen und engagierten Kundenservice. Ihre allgemeine Politik besteht darin, die volle Zufriedenheit der Kunden zu erreichen – ein Schlüsselfaktor für die Festlegung künftiger Strategien.

Dazu hat das Unternehmen in seinem Qualitätshandbuch eine Reihe von Anforderungen schriftlich festgelegt, mit denen Folgendes sichergestellt wird:

1. Die Mitarbeiter des Unternehmens kennen, verstehen, wenden das Qualitätssystem an und erhalten es aufrecht.
2. Alle geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen werden erfüllt.
3. Es werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um Nichtkonformitäten zu vermeiden und ihre Wiederholung zu verhindern, sodass die Qualität erhalten bleibt und sich die Ergebnisse verbessern.
4. Die Mitarbeiter verfügen über die nötige Ausbildung, um die ihnen übertragenen Aufgaben korrekt auszuführen.
5. Es wird ein systematisches Vorgehen mit ausreichenden Kontrollen verfolgt, um die Qualität in allen Phasen sicherzustellen.
6. Es wird ein optimaler Service erbracht, der die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und der übrigen interessierten Parteien erfüllt.
7. Die Qualitätspolitik ist dem Kontext des Unternehmens angemessen und unterstützt seine strategische Ausrichtung.
8. Es werden Qualitätsziele festgelegt, die darauf ausgerichtet sind, die Anforderungen des Systems zu erfüllen und insbesondere die Kundenzufriedenheit zu erreichen.
9. Die kontinuierliche Verbesserung der Wirksamkeit des Systems wird gewährleistet.