Minőségpolitika

A Ferrotall 1980 óta támogatja és látja el tanácsokkal a forgácsolóüzemeket és gyártókat, szakterülete legjobb ipari beszállítójaként. Az, hogy a gyártók mellett jöttünk létre, a legjobb szakemberekkel együtt fejlődtünk, és a világ legnevesebb márkáinak forgalmazói vagyunk, a lehető legnagyobb tapasztalatot adta nekünk a szerszámgépiparban, a hagyományos és a CNC gépek terén egyaránt.

A Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L. felső vezetése folyamatos növekedési pályát tartott fenn, erős elkötelezettséggel az innováció iránt és egyértelmű törekvéssel a hatékony, stabil és elkötelezett ügyfélszolgálatra. Általános politikája az ügyfelek teljes elégedettségének elérése, amely a jövőbeli stratégiák meghatározásának kulcstényezője.

Ennek érdekében a vállalat minőségügyi kézikönyvében írásban rögzített egy sor követelményt, amelyekkel a következőket biztosítja:

1. A vállalat munkatársai ismerik, értik, alkalmazzák és fenntartják a minőségirányítási rendszert.
2. Minden vonatkozó jogszabályi és hatósági követelmény teljesül.
3. Megtesszük a szükséges intézkedéseket a nemmegfelelőségek megelőzésére és megismétlődésük elkerülésére, hogy a minőség fennmaradjon és az eredmények javuljanak.
4. A munkatársak rendelkeznek a rájuk bízott feladatok megfelelő elvégzéséhez szükséges képzettséggel.
5. Elegendő ellenőrzésből álló, rendszerezett eljárást követünk, hogy minden fázisban biztosítsuk a minőséget.
6. Optimális szolgáltatást nyújtunk, amely kielégíti az ügyfelek és a többi érdekelt fél igényeit és elvárásait.
7. A minőségpolitika megfelel a vállalat környezetének, és támogatja stratégiai irányát.
8. Olyan minőségcélokat tűzünk ki, amelyek a rendszer követelményeinek teljesítésére és különösen az ügyfél-elégedettség elérésére irányulnak.
9. Biztosítjuk a rendszer hatékonyságának folyamatos javítását.